對于我(wo)們,服務和(he)支持不是形(xing)式和(he)口號(hao),他們植(zhi)根于我(wo)們企業的(de)核心理念,承載著我(wo)們隊用戶的(de)永久承諾。
服(fu)務優勢:
全國設華(hua)北、華(hua)南、華(hua)東、東北、西(xi)北、西(xi)南售后服(fu)務中心(xin)。實現所在地的快速響(xiang)應服(fu)務。
骨(gu)干工程師跟隨我公司從事(shi)本設備的售后服務(wu)超過(guo)8年(nian),所有(you)售后服務(wu)工程師都經(jing)過(guo)嚴格選拔(ba)和培訓(xun)。
與系統各(ge)部(bu)件供應商保持緊密合(he)作,及時為客戶提供原廠的主(zhu)要零(ling)配件。
接(jie)到(dao)用戶服務要求(qiu),2小(xiao)時(shi)(shi)(shi)響應,中心(xin)城市12小(xiao)時(shi)(shi)(shi)內(nei)到(dao)現場(chang)服務,偏(pian)遠市縣到(dao)場(chang)時(shi)(shi)(shi)間不超過(guo)36小(xiao)時(shi)(shi)(shi)。
全天24小時服(fu)務。
可為設備(bei)加裝本公司開發(fa)的(de)遠(yuan)程(cheng)無線監控系統(tong),當設備(bei)有報警(jing)信息產(chan)生(sheng)時,會(hui)(hui)自動將信息發(fa)送到遠(yuan)程(cheng)數據中心,并且會(hui)(hui)發(fa)送短信到本地設備(bei)維護工(gong)程(cheng)師的(de)電話里(li),可以及時讓遠(yuan)程(cheng)和本地共同維護設備(bei)。
服務內容:
依國家三包規定及各個配件(jian)廠家承諾進行質保。
所售(shou)設備免費質保一(yi)年(nian)。
所售(shou)設備(bei)終(zhong)身(shen)負(fu)責維(wei)護保養。
所售設備免費(fei)提供技術(shu)咨詢服(fu)務。
保修期(qi)外,均以優(you)惠的價格(ge)提(ti)供日常保養及維(wei)護所需的材(cai)料配件及人(ren)工(gong)服務。
質(zhi)保期內(nei)保證產(chan)品的(de)產(chan)氣純度(du)、流量(liang)、壓(ya)力等技術指導達到(dao)合同標定要求(qiu),期間因(yin)整機、配(pei)件質(zhi)量(liang)原因(yin)產(chan)生的(de)故障,我公(gong)司負責免(mian)費(fei)維修,免(mian)費(fei)更換配(pei)件。
定期回訪,免(mian)費培訓設備使用時維護人員。